Классификация запросов

Материал из Практическое руководство по продвижению сайта в интернете

Запросы можно классифицировать по-разному. Здесь приведена одна из возможных классификаций.

По типу искомой информации запросы можно разделить на три категории.

1. Потребности посетителей. Данная группа запросов характеризует выраженную пользователем потребность, которую может удовлетворить товар или услуга компании, либо ситуацию, в которой могут понадобиться определенные товары или услуги. Например, запрос «защита от скачков напряжения» не называет товар прямо, но подразумевает потребность, которую могут удовлетворить UPS, предлагаемые компанией.

2. Товары и группы товаров, предлагаемые компанией. Это наиболее интересные запросы, так как их задает целевая аудитория, готовая к покупке.

3. Бренды и торговые марки. В данной группе запросов приводятся поисковые фразы, включающие названия компаний, производящих предлагаемые товары, их торговые марки, а также запросы о самой компании.

В каждой из категорий имеет смысл выделить несколько групп запросов.

1. Коммерческие запросы. Это самый лучший вариант — спрашивают конкретный товар, предлагаемый компанией.

2. Некоммерческий (информационный) запрос. Типичный пример — «мелодии для мобильных телефонов»: только 0,05 % пользователей, задавших такой запрос, хотят купить мелодии, остальных интересует бесплатная загрузка. В то же время представители этой аудитории имеют мобильные телефоны, то есть могут быть потенциальными клиентами, покупая аксессуары для телефонов или что-либо еще. Поэтому, если есть возможность недорогого привлечения посетителей по некоммерческим запросам, это стоит делать.

3. Запросы, использующие жаргон или ошибки. Они могут появиться на страницах серьезного сайта только в завуалированном виде, поэтому для их использования необходимо придумывать специальные приемы.

4. Менее целевые запросы. Сюда относятся слишком широкие и многозначные запросы, а также запросы, не полностью подходящие по тем или иным причинам. Например, некоторые запросы описывают потребности или товары, для удовлетворения которых предложение компании годится лишь частично. Поисковое слово «мебель» подразумевает и детскую, и мягкую, и кухонную мебель, в то время как ваша компания может предлагать только офисную мебель. Такие запросы не являются полностью целевыми, и на них, как и на очень узкие запросы, следует ориентироваться, лишь если будут исчерпаны остальные резервы.