Выделение запросов целенаправленных посетителей

Материал из Практическое руководство по продвижению сайта в интернете

Каждый покупатель проходит несколько стадий до момента совершения покупки.

1. Осознание проблемы, которую необходимо решить, и, соответственно, поиск информации о решении проблемы.
2. Осознание необходимости использования каких-либо средств или услуг для решения проблемы и поиск информации о них.
3. Обнаружение конкретных услуг или товаров, которые могут решить проблему, их поиск.
4. Выбор конкретного товара или услуги и его покупка, которая чаще всего делается непосредственно на сайте, где найдена информация о товарах.

Примером прохождения по стадиям может служить такая серия запросов.

1. «Смысл жизни» — проблема осознана, пользователю необходимо найти смысл жизни. Допустим, найден метод решения проблемы — поиск смысла намного эффективнее при измененных состояниях сознания.
2. «Измененные состояния сознания» — необходимость воздействия на сознание осознана, ищется конкретный способ воздействия. Допустим, выясняется, что таким средством могут служить галлюциногенные грибы.
3. «Галлюциногенные грибы» — пользователя все устраивает, он решается на покупку и ищет соответствующий сайт. Скорее всего, на этой же странице можно будет совершить сделку, а если нет, то пользователь задает еще один запрос.
4. «Мухоморы Москва купить» — он ищет конкретный магазин, где можно купить нужный ему товар.
Первая категория пользователей еще далека от мыслей о покупке, вторая уже понимает, что нуждается в покупке, но не знает, что именно хочет купить, а третья целенаправленно ищет нужную категорию товаров. В четвертой категории могут быть как покупатели, так и люди, которые ищут какой-то сервис или информацию, связанную с уже имеющимся товаром, и потому она менее предпочтительна.

Следовательно, на данном шаге необходимо просмотреть список запросов и разделить его на две группы: целенаправленные (категории 2 и 3) и интересующиеся пользователи (все остальные категории).

Исходные документы: список запросов пользователей, соответствующих теме данного сайта, отсортированный в порядке убывания частоты.

Выходные документы: - список запросов целенаправленных пользователей; - список запросов интересующихся пользователей. Списки соответствуют теме данного сайта и отсортированы в порядке убывания частоты. Пример выходных документов представлен в табл. 2.9 и 2.10.

В конечном итоге мы получим документ под названием «семантическое ядро сайта», в котором будут содержаться все запросы пользователей, сгруппированные по тем или иным признакам и отсортированные по убыванию частоты. Объем такого документа может составлять как несколько страниц (для узкоспециализированных сайтов), так и пару десятков страниц (для сайтов широкой тематики, интернет-магазинов с большим ассортиментом товаров). Число запросов в семантическом ядре может составлять от нескольких десятков до нескольких десятков тысяч.

Таблица 2.9. Список запросов целенаправленных пользователей

№	Термины	Частота в месяц, по данным «Яндекс.Директ»	Частота точной формулировки в месяц, по данным «Яндекс.Директ»
1	Компьютеры продажа	2174	677
2	Компьютеры Москва	937	65
3	Компьютеры магазин	506	94
4	Компьютеры продавать	479	158
5	Компьютеры московский	75	8
6	Компьютеры дилер	26	5
7	Компьютеры продавец	15	2
...	...	...	...

Таблица 2.10.Список запросов пользователей, отсортированный в порядке убывания частоты

№	Термины	Частота в месяц, по данным «Яндекс.Директ»	Частота точной формулировки в месяц, по данным «Яндекс.Директ»
1	Компьютеры	74798	4308
2	Компьютеры карманные	1121	531
3	Компьютерное железо	454	173
...	...	...	...